FAQ i pomoc — Accentlo | Najczęstsze pytania
FAQ | Pomoc

Najczęstsze pytania

Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które pojawiają się najczęściej — o konto, ćwiczenia, ocenę wymowy i sprawy techniczne.

🚀Pierwsze kroki

Czym jest Accentlo?+

Accentlo to platforma do nauki angielskiej wymowy stworzona z myślą o Polakach. Ćwiczysz pojedyncze dźwięki, akcent, rytm i intonację — nagrywając swój głos i otrzymując automatyczną informację zwrotną o tym, co brzmi dobrze, a co warto poprawić.

Uczysz się nie tylko po to, żeby inni Cię rozumieli, ale też żeby samemu rozumieć szybką, naturalną mowę native speakerów.

Jak zacząć?+

Wejdź na platformę i zacznij od pierwszych ćwiczeń — są za darmo. Nie musisz nic instalować, wystarczy przeglądarka i mikrofon (może być wbudowany w laptopa lub telefon).

Zalecamy zacząć od jednego dźwięku i ćwiczyć go do skutku, zanim przejdziesz dalej — to najskuteczniejsza metoda.

Dla kogo jest Accentlo?+

Dla każdego Polaka, kto chce mówić po angielsku wyraźniej i pewniej — niezależnie od poziomu. Od osób, które znają gramatykę, ale „gubią się" w mówieniu, po zaawansowanych, którzy chcą dopracować akcent i brzmieć bardziej naturalnie.

💳Konto i abonament

Czy mogę korzystać za darmo?+

Tak. Część ćwiczeń jest dostępna bezpłatnie, żebyś mógł wypróbować platformę bez zobowiązań. Pełny dostęp do wszystkich modułów — dźwięków, native phrases, short stories i rozmów z AI — wymaga abonamentu.

Ile kosztuje abonament?+

Aktualne ceny i zakres planów znajdziesz na platformie w chwili zakupu. Wybierasz plan dopasowany do swoich potrzeb, a płatność obsługuje bezpieczny zewnętrzny operator.

Jak anulować abonament?+

Abonamentem i płatnościami zarządzasz z poziomu swojego konta albo kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta pod adresem pomoc@accentlo.com. Rezygnacji możesz dokonać w dowolnym momencie zgodnie z zasadami wskazanymi w serwisie.

Czy mogę odstąpić od umowy?+

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Szczegóły — w tym wyjątki dotyczące usług cyfrowych — znajdziesz w regulaminie. Aby odstąpić, wystarczy napisać na pomoc@accentlo.com.

Mam problem z płatnością+

Sprawy związane z płatnościami i fakturami obsługuje Biuro Obsługi Klienta. Napisz na pomoc@accentlo.com, opisując problem — pomożemy najszybciej, jak się da.

🎤Ćwiczenia i mikrofon

Potrzebuję mikrofonu, żeby ćwiczyć?+

Tak, do ćwiczeń wymowy potrzebny jest działający mikrofon i zgoda przeglądarki na dostęp do niego. Nie musisz mieć profesjonalnego sprzętu — wystarczy mikrofon wbudowany w laptopa, tablet lub telefon.

Przeglądarka nie pozwala nagrywać+

Przy pierwszym nagraniu przeglądarka pyta o zgodę na mikrofon — trzeba ją zaakceptować. Jeśli wcześniej ją odrzuciłeś:

  • kliknij ikonę kłódki obok adresu strony i włącz dostęp do mikrofonu,
  • odśwież stronę,
  • sprawdź, czy mikrofon nie jest zajęty przez inny program (np. komunikator).

Jeśli to nie pomaga, napisz na pomoc@accentlo.com.

Ile ćwiczeń dziennie powinienem robić?+

Lepsza jest regularność niż długość. Nawet 10–15 minut dziennie, skupione na jednym dźwięku, daje więcej niż rzadkie, długie sesje. Wymowa to nawyk ruchowy — utrwala się przez powtarzanie w czasie.

Od czego najlepiej zacząć?+

Od dźwięku, który sprawia Ci największy kłopot — dla Polaków to zwykle /θ/ (think), /æ/ (cat), /ɜː/ (bird) albo para /ɪ/–/iː/ (ship–sheep). Opanuj jeden, zanim przejdziesz do następnego.

📊Jak działa ocena wymowy

Jak Accentlo ocenia moją wymowę?+

Kiedy nagrywasz ćwiczenie, system zamienia Twoją mowę na tekst i porównuje ją z wzorcem, a następnie generuje informację zwrotną — co brzmiało dobrze i nad czym popracować. Dostajesz wskazówki dopasowane do konkretnego ćwiczenia.

Czy ocena jest w 100% dokładna?+

Ocena ma charakter pomocniczy i edukacyjny. Jest wynikiem automatycznej analizy i może zawierać nieścisłości — zwłaszcza przy subtelnościach jak glottal stop, akcent czy melodia zdania, których technologia rozpoznawania mowy nie zawsze uchwyci.

Traktuj ją jako drogowskaz, nie wyrocznię. Najsubtelniejsze rzeczy najlepiej porównać, słuchając nagrania wzorcowego obok własnego.

Dostałem niską ocenę, choć wymawiam dobrze — dlaczego?+

Zdarza się, bo automat opiera się na tym, co „usłyszał" jako tekst. Czasem hałas w tle, zbyt ciche nagranie albo słaby mikrofon wpływają na wynik. Spróbuj nagrać w cichszym miejscu, mów wyraźnie i nieco głośniej, i porównaj swoje nagranie z wzorcem.

Czy moje nagrania są gdzieś zapisywane?+

Nagrania służą do wygenerowania oceny wymowy. Szczegóły dotyczące ich przetwarzania opisujemy w Polityce prywatności — zajrzyj tam, jeśli chcesz wiedzieć dokładnie, jak postępujemy z danymi głosowymi.

⚙️Sprawy techniczne

Na jakich urządzeniach działa Accentlo?+

Na komputerze, tablecie i telefonie — wystarczy nowoczesna przeglądarka z dostępem do internetu i mikrofonu. Nie trzeba nic instalować.

Nie mogę się zalogować+

Sprawdź, czy używasz właściwego adresu e-mail, i skorzystaj z opcji odzyskiwania hasła, jeśli go nie pamiętasz. Jeśli problem nie znika, napisz na pomoc@accentlo.com.

Strona działa wolno albo coś się nie ładuje+

Spróbuj odświeżyć stronę, wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki albo otworzyć serwis w innej przeglądarce. Jeśli problem się powtarza, napisz do nas i podaj, z jakiej przeglądarki i urządzenia korzystasz — to bardzo pomaga w diagnozie.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas — Biuro Obsługi Klienta odpowiada w dni robocze 9:00–17:00.