Regulamin serwisu

1.Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Accentlo, dostępnego pod adresem accentlo.com, służącego do nauki angielskiej wymowy.

Właścicielem i usługodawcą Serwisu jest Łukasz Zawiśliński zam. w Łukowo 50, 06-425 Karniewo, zwany dalej „Usługodawcą”.

Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem support@accentlo.com.

2.Definicje

• Serwis / Platforma — serwis internetowy Accentlo dostępny pod adresem accentlo.com.
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym osoba niepełnoletnia korzystająca z Serwisu za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego.
• Rodzic lub opiekun prawny — osoba dorosła posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawiera umowę i dokonuje płatności w imieniu i na rzecz osoby niepełnoletniej korzystającej z Serwisu oraz akceptuje niniejszy Regulamin.
• Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie.
• Abonament — płatny dostęp do rozszerzonych funkcji Platformy na czas określony.
• Ćwiczenie — pojedyncza aktywność edukacyjna, w tym nagrywanie i ocena wymowy.

3.Zakres usług

W ramach Serwisu Usługodawca udostępnia narzędzia do nauki angielskiej wymowy, w tym ćwiczenia dźwięków, akcentu, intonacji i słownictwa oraz funkcję nagrywania i automatycznej oceny wymowy.

W Serwisie dostępny jest bezpłatny plan Free oraz płatny plan Standard. Plan Free umożliwia Użytkownikowi zapoznanie się z działaniem Platformy i sprawdzenie dostępnych funkcji przed podjęciem decyzji o zakupie. Plan Standard zapewnia dostęp do funkcji określonych w aktualnym Cenniku.

4.Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz — dla ćwiczeń wymowy — działający mikrofon i zgoda przeglądarki na dostęp do niego.

5.Rejestracja i konto

• Korzystanie z pełnych funkcji Serwisu wymaga założenia Konta.
• Podczas rejestracji Użytkownik podaje prawdziwe dane i ustala hasło.
• Użytkownik zobowiązany jest chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim.
• Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się z Usługodawcą.
• Jeżeli Użytkownik jest osobą niepełnoletnią, założenie i korzystanie z Konta wymaga zgody rodzica lub opiekuna prawnego — zasady określa rozdział 6.

6.Osoby niepełnoletnie oraz zawarcie umowy przez rodzica lub opiekuna

Część kursów dostępnych w Serwisie — w szczególności kurs przygotowujący do egzaminu ósmoklasisty — jest kierowana również do osób, które nie ukończyły 18. roku życia. Z uwagi na ograniczoną zdolność osób niepełnoletnich do samodzielnego zawierania umów stosuje się poniższe zasady.

• Osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, mogą samodzielnie założyć Konto, zawrzeć umowę i dokonać płatności.
• Osoba niepełnoletnia może korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego.
• Umowę o świadczenie usług (w tym zakup planu Standard) oraz płatność w imieniu i na rzecz osoby niepełnoletniej zawiera i realizuje rodzic lub opiekun prawny. To rodzic lub opiekun prawny jest stroną umowy z Usługodawcą, akceptuje niniejszy Regulamin i odpowiada za zobowiązania wynikające z umowy.
• Dokonując rejestracji, zakupu lub płatności, osoba wykonująca te czynności oświadcza, że jest pełnoletnia i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, a jeżeli działa na rzecz osoby niepełnoletniej — że jest jej rodzicem lub opiekunem prawnym albo działa za ich wyraźną zgodą.
• W procesie zakupu Usługodawca może poprosić o potwierdzenie powyższych oświadczeń (np. przez zaznaczenie odpowiedniego pola) przed zawarciem umowy.
• Zasady przetwarzania danych osobowych osób niepełnoletnich opisane są w Polityce prywatności.

7.Abonament i płatności

W Serwisie dostępny jest bezpłatny plan Free oraz płatny plan Standard.

Cena planu Standard wynosi 8,99 € miesięcznie albo 89,99 € rocznie, zgodnie z wariantem wybranym przez Użytkownika w chwili zakupu.

• Plan Standard jest Abonamentem odnawialnym. Po zakończeniu opłaconego okresu Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres, a płatność jest pobierana zgodnie z wybranym wariantem.
• Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności: Stripe lub PayPal. Dane karty płatniczej są obsługiwane przez operatora płatności i nie są przechowywane przez Accentlo.
• Użytkownik może anulować odnowienie Abonamentu w dowolnym momencie. Jeżeli anulowanie nastąpi przed terminem kolejnego odnowienia, Abonament nie zostanie odnowiony i za kolejny okres nie zostanie pobrana opłata.
• Anulowanie Abonamentu nie powoduje automatycznego zwrotu opłaty za już rozpoczęty i opłacony okres korzystania z planu Standard, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
• Po anulowaniu Użytkownik zachowuje dostęp do planu Standard do końca opłaconego okresu, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
• Aktualne ceny, zakres funkcji oraz informacje o dostępnych wariantach Abonamentu są prezentowane w Serwisie przed dokonaniem zakupu.
• Jeżeli z planu Standard ma korzystać osoba niepełnoletnia, zakupu i płatności dokonuje rodzic lub opiekun prawny, który zawiera umowę i akceptuje niniejszy Regulamin (zob. rozdział 6).

7.1. Plan Free

Plan Free jest dostępny bezpłatnie i służy w szczególności do zapoznania się z działaniem Platformy oraz sprawdzenia jej funkcji przed podjęciem decyzji o zakupie planu Standard.

7.2. Plan Standard

Plan Standard jest płatnym, odnawialnym Abonamentem. Użytkownik wybiera okres rozliczeniowy miesięczny albo roczny przed dokonaniem płatności.

7.3. Anulowanie odnowienia

Anulowanie można wykonać w dowolnym czasie zgodnie z funkcjami udostępnionymi w Serwisie lub u operatora płatności. Dla uniknięcia pobrania opłaty za kolejny okres anulowanie musi nastąpić przed terminem kolejnego odnowienia.

8.Prawo odstąpienia od umowy

Użytkownik będący konsumentem lub inną osobą, której przepisy przyznają prawa konsumenta, co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Jeżeli umowę zawarł rodzic lub opiekun prawny na rzecz osoby niepełnoletniej, uprawnienia konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy, przysługują tej osobie dorosłej jako stronie umowy.

Jeżeli przed upływem terminu do odstąpienia Użytkownik wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem tego terminu, a przepisy wymagają dodatkowego potwierdzenia skutków prawnych takiego żądania, Accentlo uzyska odpowiednie oświadczenie w procesie zakupu.

W przypadku usług cyfrowych świadczonych w sposób i na warunkach, które zgodnie z obowiązującymi przepisami powodują utratę prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia, Użytkownik zostanie o tym poinformowany przed dokonaniem zakupu i zostanie poproszony o wymagane prawem potwierdzenie.

Samo anulowanie odnowienia Abonamentu nie jest tym samym co odstąpienie od umowy. Anulowanie powoduje brak odnowienia na kolejny okres, natomiast kwestia zwrotu środków za już opłacony okres podlega zasadom określonym w niniejszym Regulaminie i obowiązujących przepisach prawa.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik może przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres support@accentlo.com.

9.Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem, w szczególności do:

• niepodejmowania działań zakłócających działanie Serwisu;
• nieudostępniania Konta osobom trzecim;
• niewykorzystywania treści Serwisu w sposób naruszający prawa Usługodawcy lub osób trzecich;
• nagrywania wyłącznie własnego głosu w ramach ćwiczeń.

10.Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres support@accentlo.com. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt.

Usługodawca rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki, w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, i informuje Użytkownika o sposobie ich rozpatrzenia.

11.Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo i nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje pełnej dostępności w każdym momencie (możliwe są przerwy techniczne).

Ocena wymowy generowana przez Serwis ma charakter pomocniczy i edukacyjny. Jest wynikiem automatycznej analizy i może zawierać nieścisłości — nie stanowi profesjonalnej oceny lektorskiej ani gwarancji osiągnięcia określonych efektów nauki.

12.Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów lub zakresu usług). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.

13.Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Ewentualne spory strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w razie braku porozumienia właściwy będzie sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.