Polityka prywatności

Prywatność użytkowników Accentlo jest dla nas ważna. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa Ci przysługują zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO).

1.Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Łukasz Zawiśliński, Łukowo 50, 06-425 Karniewo, właściciel i usługodawca serwisu Accentlo (accentlo.com).

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem: support@accentlo.com.

2.Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z platformy możemy przetwarzać:

• Dane konta: adres e-mail, nazwa użytkownika, zaszyfrowane hasło.
• Dane o subskrypcji i płatnościach: plan abonamentowy, historia płatności, status subskrypcji (płatności realizuje zewnętrzny operator — patrz pkt 5).
• Nagrania głosu: pliki audio nagrywane podczas ćwiczeń wymowy (patrz pkt 4).
• Dane o postępach: wyniki ćwiczeń, liczba wykonanych nagrań, statystyki nauki.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, logi systemowe.

3.Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Świadczenie usługi (dostęp do platformy, ćwiczenia, ocena wymowy) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Obsługa płatności i abonamentów — art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO (obowiązki prawne, np. podatkowe).
• Kontakt i obsługa zgłoszeń — art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
• Analiza i ulepszanie usługi — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
• Marketing (jeśli dotyczy) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), którą możesz wycofać w każdej chwili.

4.Nagrania głosu

Sercem Accentlo jest ćwiczenie wymowy, dlatego przetwarzamy nagrania Twojego głosu. Chcemy, żebyś dokładnie wiedział, jak to działa:

• Nagrania powstają wyłącznie wtedy, gdy sam uruchomisz nagrywanie w ćwiczeniu.
• Nagranie jest przesyłane do usługi rozpoznawania i oceny mowy w celu transkrypcji i wygenerowania informacji zwrotnej o Twojej wymowie.
• Do analizy nagrania i wygenerowania informacji zwrotnej korzystamy z modeli AI dostarczanych przez Groq (działających na otwartych modelach, np. Llama), które przetwarzają nagranie w naszym imieniu.
• Nagrania nie są przechowywane — są przetwarzane wyłącznie na bieżąco, w celu wygenerowania oceny, a następnie od razu usuwane. Nie zapisujemy ich na naszych serwerach. Nie przechowujemy również treści rozmówek ani ćwiczeń konwersacyjnych.

Jeśli nagrania głosu uznawane są w Twoim przypadku za dane szczególnej kategorii, ich przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Kwalifikację tę warto potwierdzić z prawnikiem lub inspektorem ochrony danych.

5.Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być powierzane zaufanym podmiotom, które przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia:

• Dostawca hostingu — OVHcloud (serwer VPS, infrastruktura w Unii Europejskiej).
• Dostawca modeli AI — Groq (analiza wymowy i generowanie informacji zwrotnej w oparciu o otwarte modele, np. Llama).
• Dostawca technologii syntezy mowy (TTS) — ElevenLabs oraz własne rozwiązanie Accentlo (generowanie nagrań wzorcowych).
• Operator płatności — Stripe lub PayPal (w zależności od wybranej metody). Dane karty płatniczej są obsługiwane wyłącznie przez operatora płatności i nie są przechowywane przez Accentlo.
• Narzędzia analityczne — Google Analytics, uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na pliki cookies (patrz pkt 9).

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

6.Przekazywanie danych poza EOG

Hosting realizowany jest przez OVHcloud w oparciu o infrastrukturę w Unii Europejskiej. Część naszych dostawców przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych — są to Groq, ElevenLabs, Google (Google Analytics) oraz operatorzy płatności Stripe i PayPal. W takich przypadkach przekazanie odbywa się w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia, o których mowa w RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, a w odniesieniu do dostawców posiadających taką certyfikację — również na podstawie Data Privacy Framework (EU–US).

7.Okres przechowywania danych

• Dane konta — przez czas posiadania konta, a po jego usunięciu przez okres wymagany przepisami.
• Dane o płatnościach — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat).
• Nagrania głosu — nie są przechowywane; są przetwarzane na bieżąco i usuwane od razu po wygenerowaniu oceny.
• Dane techniczne i logi — przechowywane przez okres do 24 miesięcy, a jeśli wcześniej zgłosisz żądanie usunięcia wszystkich danych — do momentu jego realizacji.

8.Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania (poprawiania) danych;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania);
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na support@accentlo.com.

9.Pliki cookies

Platforma korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii (np. pamięci przeglądarki) w trzech kategoriach:

• Niezbędne — konieczne do działania serwisu: logowanie, utrzymanie sesji, bezpieczeństwo oraz zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego cookies. Nie wymagają zgody i są zawsze aktywne. Twój wybór zgody zapisujemy w pamięci przeglądarki (localStorage).
• Analityczne — pomagają zrozumieć, jak korzystasz ze strony, abyśmy mogli ją ulepszać. Korzystamy z Google Analytics. Domyślnie wyłączone — uruchamiają się dopiero po wyrażeniu zgody.
• Marketingowe — pozwalają dopasować przekaz i mierzyć jego skuteczność (np. piksel Meta/Facebook, Google Ads). Domyślnie wyłączone — uruchamiają się dopiero po wyrażeniu zgody.

Skrypty analityczne i marketingowe ładują się wyłącznie po udzieleniu zgody w banerze cookies. Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić, korzystając z linku „Zmień zgodę na cookies", a także zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

10.Dane osób niepełnoletnich

Część kursów — w szczególności przygotowanie do egzaminu ósmoklasisty — jest kierowana również do osób, które nie ukończyły 18. roku życia. Dane takich osób przetwarzamy zgodnie z RODO i z poszanowaniem ich szczególnej ochrony.

• Konto dla osoby niepełnoletniej jest zakładane oraz zarządzane przez rodzica lub opiekuna prawnego, który zawiera umowę i akceptuje Regulamin.
• Podstawą przetwarzania danych osoby niepełnoletniej w celu świadczenia usługi jest wykonanie umowy zawartej przez rodzica lub opiekuna prawnego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie, w jakim wymagana jest zgoda — zgoda udzielona lub zaaprobowana przez rodzica lub opiekuna prawnego (art. 6 ust. 1 lit. a w zw. z art. 8 RODO).
• Ograniczamy zakres danych osoby niepełnoletniej do minimum niezbędnego do świadczenia usługi (np. dane konta, dane o postępach nauki). Nie prowadzimy marketingu kierowanego do dzieci.
• Nagrania głosu osoby niepełnoletniej, podobnie jak pozostałych Użytkowników, nie są przechowywane — są przetwarzane na bieżąco wyłącznie w celu wygenerowania oceny wymowy, a następnie usuwane (zob. pkt 4).
• Prawa opisane w pkt 8 (m.in. dostęp, sprostowanie, usunięcie danych) w odniesieniu do osoby niepełnoletniej wykonuje w jej imieniu rodzic lub opiekun prawny, pisząc na support@accentlo.com.
• Jeżeli ustalimy, że dane osoby niepełnoletniej zostały nam przekazane bez wymaganej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, podejmiemy kroki w celu ich usunięcia.

11.Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę, np. w związku ze zmianą przepisów lub zakresu usług. O istotnych zmianach poinformujemy w widoczny sposób. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.