Prywatność użytkowników Accentlo jest dla nas ważna. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa Ci przysługują zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO).
1.Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Łukasz Zawiśliński, Łukowo 50, 06-425 Karniewo, właściciel i usługodawca serwisu Accentlo (accentlo.com).
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem: support@accentlo.com.
2.Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu korzystania z platformy możemy przetwarzać:
- Dane konta: adres e-mail, nazwa użytkownika, zaszyfrowane hasło.
- Dane o subskrypcji i płatnościach: plan abonamentowy, historia płatności, status subskrypcji (płatności realizuje zewnętrzny operator — patrz pkt 5).
- Nagrania głosu: pliki audio nagrywane podczas ćwiczeń wymowy (patrz pkt 4).
- Dane o postępach: wyniki ćwiczeń, liczba wykonanych nagrań, statystyki nauki.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, logi systemowe.
3.Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Świadczenie usługi (dostęp do platformy, ćwiczenia, ocena wymowy) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
- Obsługa płatności i abonamentów — art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO (obowiązki prawne, np. podatkowe).
- Kontakt i obsługa zgłoszeń — art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
- Analiza i ulepszanie usługi — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
- Marketing (jeśli dotyczy) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), którą możesz wycofać w każdej chwili.
4.Nagrania głosu
Sercem Accentlo jest ćwiczenie wymowy, dlatego przetwarzamy nagrania Twojego głosu. Chcemy, żebyś dokładnie wiedział, jak to działa:
- Nagrania powstają wyłącznie wtedy, gdy sam uruchomisz nagrywanie w ćwiczeniu.
- Nagranie jest przesyłane do usługi rozpoznawania i oceny mowy w celu transkrypcji i wygenerowania informacji zwrotnej o Twojej wymowie.
- Do analizy nagrania i wygenerowania informacji zwrotnej korzystamy z modeli AI dostarczanych przez Groq (działających na otwartych modelach, np. Llama), które przetwarzają nagranie w naszym imieniu.
- Nagrania nie są przechowywane — są przetwarzane wyłącznie na bieżąco, w celu wygenerowania oceny, a następnie od razu usuwane. Nie zapisujemy ich na naszych serwerach. Nie przechowujemy również treści rozmówek ani ćwiczeń konwersacyjnych.
Jeśli nagrania głosu uznawane są w Twoim przypadku za dane szczególnej kategorii, ich przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Kwalifikację tę warto potwierdzić z prawnikiem lub inspektorem ochrony danych.
5.Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być powierzane zaufanym podmiotom, które przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia:
- Dostawca hostingu — OVHcloud (serwer VPS, infrastruktura w Unii Europejskiej).
- Dostawca modeli AI — Groq (analiza wymowy i generowanie informacji zwrotnej w oparciu o otwarte modele, np. Llama).
- Dostawca technologii syntezy mowy (TTS) — ElevenLabs oraz własne rozwiązanie Accentlo (generowanie nagrań wzorcowych).
- Operator płatności — Stripe lub PayPal (w zależności od wybranej metody). Dane karty płatniczej są obsługiwane wyłącznie przez operatora płatności i nie są przechowywane przez Accentlo.
- Narzędzia analityczne — Google Analytics, uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na pliki cookies (patrz pkt 9).
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.
6.Przekazywanie danych poza EOG
Hosting realizowany jest przez OVHcloud w oparciu o infrastrukturę w Unii Europejskiej. Część naszych dostawców przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych — są to Groq, ElevenLabs, Google (Google Analytics) oraz operatorzy płatności Stripe i PayPal. W takich przypadkach przekazanie odbywa się w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia, o których mowa w RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, a w odniesieniu do dostawców posiadających taką certyfikację — również na podstawie Data Privacy Framework (EU–US).
7.Okres przechowywania danych
- Dane konta — przez czas posiadania konta, a po jego usunięciu przez okres wymagany przepisami.
- Dane o płatnościach — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat).
- Nagrania głosu — nie są przechowywane; są przetwarzane na bieżąco i usuwane od razu po wygenerowaniu oceny.
- Dane techniczne i logi — przechowywane przez okres do 24 miesięcy, a jeśli wcześniej zgłosisz żądanie usunięcia wszystkich danych — do momentu jego realizacji.
8.Twoje prawa
Zgodnie z RODO masz prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
- sprostowania (poprawiania) danych;
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
- wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania);
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Aby skorzystać z tych praw, napisz na support@accentlo.com.
9.Pliki cookies
Platforma korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii (np. pamięci przeglądarki) w trzech kategoriach:
- Niezbędne — konieczne do działania serwisu: logowanie, utrzymanie sesji, bezpieczeństwo oraz zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego cookies. Nie wymagają zgody i są zawsze aktywne. Twój wybór zgody zapisujemy w pamięci przeglądarki (localStorage).
- Analityczne — pomagają zrozumieć, jak korzystasz ze strony, abyśmy mogli ją ulepszać. Korzystamy z Google Analytics. Domyślnie wyłączone — uruchamiają się dopiero po wyrażeniu zgody.
- Marketingowe — pozwalają dopasować przekaz i mierzyć jego skuteczność (np. piksel Meta/Facebook, Google Ads). Domyślnie wyłączone — uruchamiają się dopiero po wyrażeniu zgody.
Skrypty analityczne i marketingowe ładują się wyłącznie po udzieleniu zgody w banerze cookies. Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić, korzystając z linku „Zmień zgodę na cookies", a także zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.
10.Zmiany polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą politykę, np. w związku ze zmianą przepisów lub zakresu usług. O istotnych zmianach poinformujemy w widoczny sposób. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.